ChannelPartner it-remarketing

ChannelPartner it-remarketing
Remarketing og istandsættelse af IT-hardware undgår ikke kun unødvendigt elektronisk affald, men kan også give kunderne enorme omkostningsfordele. Specialister sørger for, at varerne forberedes i høj kvalitet og kan bringes tilbage i omløb.
Mere end forhandlere restrampe
Producenter kan lide at præsentere sig selv som grønne, miljøvenlige virksomheder, hvilket falder godt sammen med kunderne. Det er dog vanskeligt for kunder og forhandlere at kontrollere, hvordan miljøvenlige ting virkelig er. Der er ofte mangler i især hardware: Produktionsprocesserne kan optimeres yderligere, fordi der bruges færre råmaterialer og energi, og færre skadelige stoffer frigives i miljøet. Designet kan forbedres, så enheder generelt holder længere, kan repareres i tilfælde af skader og genbruges bedre efter produktets levetid. Nuværende drivere kan leveres, så en stadig funktionel enhed også kan køre med den nyeste version af et operativsystem. Men producenter lever af salget af nye produkter og har ringe interesse i at bruge gamle enheder så længe som muligt. Så det er undertiden stadig ret snavset under det grønne dæksel. Men ikke kun miljøaspektet spiller en rolle i produkternes livscyklus. Specialforhandlere og systemhuse er i stigende grad forpligtet til at tage gamle enheder tilbage og slette dataene på en certificeret måde. Workplace-as-a-service-koncepter styrker denne tendens. Ud over mulighederne for forbedring på producentsiden kan renovering og remarketing af brugte it-produkter yde et væsentligt bidrag til miljøbeskyttelsen. De produkter, der er fremstillet af eksperter, opfylder stadig kravene fra mange kunder. Derudover tilbyder specialisterne værdifuld hjælp til styring af livscyklus. Så brugt IT har længe været mere end bare en forhandlers reserve rampe, men en seriøs salgskanal. Yderligere information findes på side 8.
Beskyt miljøet og din tegnebog 

Brugte it-produkter er normalt for gode til at smide. Når de bringes tilbage på markedet, reducerer de forbruget af ressourcer. De tilbyder også kunder billige alternativer til nye enheder. Selv software kan markedsføres igen, hvis de juridiske rammebetingelser overholdes. Kunder, der ønsker at købe brugte varer fra specialforhandleren eller systemhuset efter eget valg, forventer dog kvalitet, service, retssikkerhed og garantier, der svarer til dem for nye produkter. Den enkelte forhandler kan ofte ikke garantere dette. Der er dog specialister, der specialiserer sig i renovering og remarketing. "Som en professionel ITAD-tjenesteudbyder påtager vi os hele processen, fra logistik til datafjerning og videresalg til genbrug af IT-hardware i slutningen af ​​dets livscyklus, så forhandlere fuldt ud kan koncentrere sig om deres kerneforretning," forklarer Eric Rositzki, Executive Direktør Livscyklustjenester hos Ingram Micro. ITAD står for "IT Asset Disposition". Dette kan også være værd for private eller kommercielle slutkunder: ”Renoveret hardware er kendetegnet ved de lave købsomkostninger på op til 70 procent rabat i forhold til den nye pris,” siger Christian Asemissen, administrerende direktør i Webinstore, et datterselskab af Also Group. "På grund af konstante systemkrav har omarbejdet hardware næppe mærkbare ydelsestab i forhold til nye varer," tilføjer Michael Bleicher, administrerende direktør for renoveringsspecialisten BB-Net. Virksomheden markedsfører forarbejdede it-produkter under varemærket TecXL. "Ekstremt robust, certificeret i henhold til militære standarder, dockingløsninger til notebooks og CPU'er, der er endnu mere kraftfulde end de nuværende entry-level processorer, selv efter fire år - enheder fra premium-forretningsserien fra store producenter tilbyder alt dette," bekræfter Ralf Schweitzer, administrerende direktør for remarketing Eksperter GSD. Miljøfordelene Kunder, der sælger brugte varer, kan også drage fordel: "I tilfælde af nyanskaffelser eller modernisering af udstyr kan sælgeren investere provenuet fra det brugte udstyr direkte til det," forklarer IngramDirector Rositzki. Når de bestiller nye enheder, skal detailhandlere aktivt spørge kunderne, om de gerne vil sælge deres brugte hardware til gengæld. Men ikke kun brugt IT kommer tilbage i varecyklussen. Remarketing inkluderer også salg af udstillings- og demo-enheder, B-varer eller returneringer. "B-varer giver en række fordele for virksomheder: Den økonomiske skade forårsaget af returnerede varer reduceres, og handelskampagner giver attraktive tilbud på nye varer i kombination med returnering af gamle enheder," understreger Steffen Ebner, Chief Sales Officer hos TK -Distributør Komsa. Derudover spiller miljøaspektet en elementær rolle: "Forlængelse af produktets livscyklus er næsten altid mere miljøvenligt end at købe en ny," siger BB-Net-chef Bleicher. Dette sparer ikke kun værdifulde råvarer. "Der er kun minimal CO2-udledning under transport og forarbejdning," forklarer bestyrelsesmedlem Webinstore Asemissen. ”I den renoverede cyklus har it-salgspartneren en sund fortjenstmargen, mens slutforbrugeren har betydelige besparelser på købsprisen.

Korrekt sletning af data er afgørende
Genopretning af hardware er undertiden meget tidskrævende. Eksperterne skal kunne tilpasse sig en bred vifte af produkter og modeller fra forskellige producenter. Det kræver en masse know-how og nogle gange også dyrere specialudstyr. "Desuden er kontrol af alle installerede komponenter og udskiftning af defekte dele med langvarige reservedele af høj kvalitet samt præcis visuel vurdering en del af det obligatoriske program for at kunne tilbyde kunden en ensartet og pålidelig standard", beskriver Christian Asemissen fra Webinstore Betingelser. Et andet vigtigt aspekt er data, der stadig kan være på de anvendte enheder. "Håndteringen af ​​data er akilleshælen for hvert firma," siger Michael Bleicher. Ifølge ham inkluderer en "fornuftig" sletning af data et komplet sikkerheds- og softwarekoncept. "Indtil videre har kun få renoverere været i stand til pålideligt at dække dette," mener han. "For eksempel kan vi slette dataene direkte på stedet i virksomheden og udføre en sikker transport til vores værksteder," beskriver Ingrams manager Rositzki et scenarie.
Software skal være lovligt
Efter den juridisk kompatible og certificerede sletning af dataene er det ofte nødvendigt at udstyre produkterne med de nyeste versioner af operativsystemer, firmware eller anden software. "Som en autoriseret Microsoft-renoverer leverer vi alle enheder med Windows 10 og tilbyder således teknisk det nyeste operativsystem, uanset om enheden tidligere kørte på tidligere Windows-versioner," understreger GSD-administrerende direktør Schweitzer. For at kunne bruge Windows-licenser som renovering og modvirke piratkopiering af software, udviklede Microsoft MAR-partnerprogrammet med forskellige partnerniveauer. Dette program gør det muligt at installere originale og lovligt kompatible licenser på enhederne. "At købe en renoveret enhed fra en Micro-soft Authorized Refurbisher garanterer slutbrugeren en enhed med en original og funktionel licens," forklarer Michael Bleicher fra BB-Net. Remarketing af software er en særlig udfordring. MRM Distribution fra Unterschleißheim har specialiseret sig i dette forretningsområde: "Selv efter den juridiske situation, som EU-domstolen har afklaret siden 2012, ligger udfordringen stadig i indkøb, fordi lovkravene for lovlig handel med brugt software er ret bemærkelsesværdige", beskriver Ernesto Schmutter, administrerende direktør hos MRM Distribution, forklarer udgangspunktet. Derfor blev virksomheden ifølge Schmutter grundlagt til handel med brugt software og som partner for kanalen for at tilbyde it-forhandlere og dermed også deres slutkunder et maksimum af sikkerhed med hensyn til overholdelse af juridiske specifikationer og producentens specifikationer. ”Brugt software-grossering i alle regioner hører til en anset distributør,” bekræftede han. MRM tilbyder nu også hardware. Dette behandles dog ikke af Unterschleissheimers selv. Her arbejder grossisten med BB-Net og GSD.
Produkter af høj kvalitet er efterspurgt
Ikke alle it-produkter er egnede til genbearbejdning. ”I øjeblikket lover renoverede bærbare computere og pc'er, tablets og smartphones især en rentabel forretning. Men servere og arbejdsstationer er også meget populære på det brugte marked, ”forklarer Eric Rositzki fra Ingram Micro. Du køber al it-hardware for fuldt ud at udnytte mulighederne for en anden livscyklus. "Det er irrelevant, om hardwaren kommer fra kontoret, datacentret eller arbejdspladsen," siger Rositzki. For GSD-administrerende direktør Schweitzer er der et sekundært marked for alle produkter, selvom dette kan begrænses med hensyn til salgsmuligheder. ”Det er vigtigt, at du har de rigtige eksperter til dine egne produktgrupper, og at forberedelsesprocesserne konstant tilpasses produktets innovationer for at imødekomme vores kunders forventninger med hensyn til kvalitet og udseende,” siger Schweitzer. ”Enheder fra A-brand-producenternes forretningsområder som HP, Lenovo, Fujitsu eller Dell er bedst egnet til den anden livscyklus. Disse kombinerer materialer af høj kvalitet og førsteklasses håndværk og er også rettet mod intensiv, langvarig brug, ”siger BB-Net-ekspert Bleicher. Ikke alle enheder er lige beregnet til et andet liv. ”Printere og telekommunikationssystemer er mindre værd, fordi printere er meget komplekse at forberede, herunder høje forsendelsesomkostninger. I tilfælde af telekommunikationssystemer har restværdien tendens til nul efter tre til fem år, ”sagde Webinstore-manager Asemissen. Renovatorer har derfor ofte specialiseret sig i specifikke produktgrupper eller endda mærker. TK-distributør Komsa er for eksempel en af ​​de største reparations- og rekonditioneringstjenesteudbydere til smartphones i Europa. "Enheder med en høj nytteværdi og enheder med meget høj værdi er særligt velegnede til rekonditionering," understreger Ebner. På den anden side er produkter med en lav ny pris, højt fald i værdi og en lav efterspørgselseffekt på markedet uegnede. Ifølge Ebner kan et enkelt stykke smartphones være umagen værd, når hele processen er etableret. Andre produktgrupper kræver undertiden større mængder, så indsatsen betaler sig. "Retur- og rekonditioneringsprocessen skal have et økonomisk forhold til restværdien af ​​enheden (e)," forklarer GSD-administrerende direktør Schweitzer. Det kan være, at en notesbog hentes, men køb af 100 pc'er nægtes på grund af meget lang brug. "Tommelfingerreglen er: Det bliver interessant fra 50 enheder", siger Michael Bleicher fra BB-Net. Med enheder af højere kvalitet er et mindre antal dog også umagen værd. For Ingrams livscyklusekspert Eric Rositzki er fokus mere på langsigtede partnerskaber inden for rammerne af ITAD-projekter. "Derfor kan det nogle gange kun være et spørgsmål om et par enheder, og på andre tidspunkter behandler vi et stort antal," rapporterer han.
Accepten af ​​brugt it stiger
Kunder, der er interesseret i omarbejdet it, kommer fra en lang række områder. Webinstore-bestyrelsesmedlem Asemissen har identificeret et paradigmeskift: "Mens emnet genopbyggede varer tidligere har fået lidt opmærksomhed, er Second Life IT - drevet af ideen om bæredygtighed og målet for den cirkulære økonomi - nu blevet et massetema og en absolut tendens." Interessen råder over alle B2B- og B2C-kundegrupper. Hos GSD går "stort antal" gennem partnerne hovedsageligt på forbruger- og SMB-markedet såvel som i uddannelsessektoren, som Ralf Schweitzer rapporterer. "Især i den nuværende tid har både hjemmekontorets boom og den markant øgede efterspørgsel inden for skolesegmentet øget accept yderligere," bekræfter Michael Bleicher fra BB-Net. Ifølge Ingram-direktør Rositzki kan alle faktisk drage fordel af den anden livscyklus med god hardware. ”Spektret spænder fra virksomheder og organisationer til privatpersoner,” siger han. Efter hans erfaring falder omkostningsbevidste virksomheder ofte tilbage på brugt IT-hardware uden at skulle give afkald på ydeevne. Når det kommer til at sælge brugt IT, skal forhandlere dog huske flere ting: "Der er et par vigtige elementer, der skal overvejes, når man arbejder med velrenommerede renoverere," siger Flex IT-salgschef Kennedy. Han ser certificeringer og dokumentation som "kritiske aspekter". Ordet ”Refurbisher” er ikke beskyttet, bemærker BB-Net-chef Bleicher. "Professionelle renoverere sætter udstyret igennem skridtet," bemærker han. For ham inkluderer kvalitetsfunktioner deltagelse i Microsoft Authorized Refurbisher-programmet og omfattende garantitjenester. Frem for alt skal detailhandleren sørge for, at kvaliteten er korrekt, selv med oparbejdede varer. ”Et meget billigt renoveret it-produkt kan muligvis generere en højere margin på kort sigt. Men hvis enheden er blevet behandlet ringere og er defekt efter et par uger eller måneder, kan opfølgningsomkostningerne for klager klart opveje den højere salgsmargin, ”advarer Webinstore-specialist Ase-missen. Komsa salgschef Ebner understreger, at garantiloven også gælder for salg af brugte produkter til slutbrugere. "Når du sælger, skal du tydeligt angive, at produkterne bruges," rådgiver han. Takket være professionel oparbejdning er brugt IT for længst kommet ud fra det beskidte hjørne af loppemarkedsvarer, håbløst forældet elektronisk affald eller tvivlsomme gråmarkedsprodukter af tvivlsom oprindelse. Forhandlere har ikke kun muligheden for at henvende sig til prisbevidste og miljøbevidste kunder, men også mulighed for at udvide udvalget af tjenester til datakompatibel returnering af gamle enheder.

PRESSEMEDDELELSER


FileAktion
ChannelPartner_08_09_2020_IT-Remarketing.pdfat åbne 
Rul til top