Produkter og tjenester på markedet

De nuværende tendenser i IT-verdenen skaber også nye vækstmuligheder for renoverere og deres partnere. Marco Kuhn, salgschef hos bb-net, nævner brugen af ​​brugt hardware i den blomstrende Workplace-as-a-Service sektor som et godt eksempel.

CRN: Hr. Kuhn, hvordan klarede bb-net sig med 2018?
Marco Kuhn: I betragtning af at vi for nylig flyttede ind i vores teknologicenter, og at hele projektet var et af de største af sin art for os og stadig genererede ti procent vækst, kunne vi være tilfredse. Men vi kan ikke hvile på det, da vi står over for yderligere udfordringer i det kommende år.
CRN: Hvilke udfordringer mener du med det, og hvad håber du for 2019?
Kuhn: Håb er købmandens død; vi planlægger et år med konsolidering, hvor vi bliver nødt til at koncentrere os om at sætte kursen for fremtiden. Efter otte års kontinuerlig tocifret vækst kan du og bør forkæle dig selv med det. En af hovedopgaverne vil være at konsolidere virksomhedens fundament for at blive endnu mere effektiv og tilbyde nye produkter og tjenester med en finger på pulsen på markedet. Ud over de muligheder, som den nye bygning giver, opnår vi dette også gennem yderligere personalestrukturer i hele virksomheden.
CRN: Hvordan gik overgangen til de nye "hellige haller", og hvorfor var det nødvendigt?
Kuhn: Flytningen gik stort set i henhold til planen og var alene af den grund nødvendig for at skabe rammerne for yderligere vækst. Vi kiggede længe på forhånd efter et alternativ sted at købe eller leje, men der var ikke noget egnet i regionen. Derfor beslutningen om at bygge fra bunden af. Med indstillingsområdet i samme størrelse ved siden af ​​bygningen er vi også godt forberedt på mulige fremtidige udvidelser.

Gode ​​partnerforhold som grundlag for succes

CRN: Hvad er fordelene ved det nye sted for din virksomhed, partnerne og deres kunder?
Kuhn: Vi har ikke længere distributionen af ​​arbejdsprocesser i tre haller, men alt under ét tag. I slutningen af ​​dagen havde vi ikke en pompøs bygning, men en repræsentativ og frem for alt effektiv placering. Dette sætter standarder i branchen, og vi kan med stolthed sige, at vi har cementeret vores position yderligere som en af ​​de største renoverere på markedet.
Dette afspejler også kvaliteten af ​​vores arbejde. Fordelene er åbenlyse: bedre processer, resultatet er bedre kvalitet samt sikring og øget arbejdskraft. Et moderne arbejdsmiljø skaber grundlaget for yderligere vækst, spring og grænser eller mængder af produktion for at være i stand til at imødekomme den stadigt stigende efterspørgsel.
Også og især i projektmiljøet har vi lagt byggestenen gennem vores holistiske sikkerhedskoncept for at kunne udføre projekter med de højeste krav. Især med hensyn til databeskyttelse, GDPR og Co. er vi en af ​​de mest moderne og sikreste renoverere i Tyskland.
Forretningspartnere og interesserede projektpartnere kan overbevise sig selv om dette på stedet.

CRN: Hvor vigtig er forretningen med specialiserede detailhandels- og systemhuspartnere såvel som samarbejdet med distribution og samarbejde?
Kuhn: Samarbejdet er eksistentielt og hjørnestenen i vores succes. Det er ikke uden grund, at vi er opført som leverandør og partner i alle berømte systemhuse og specialiserede brancheorganisationer. Distribution er også en vigtig komponent, da der ud over det normale salg også indgår strategiske partnerskaber for den yderligere udvidelse af forretningsmodellen.

Mellem CPU-forsyningskrisen og bølgen af ​​Windows-migrationer

CRN: Hvordan påvirker flygtige flashpriser, Intels forsyningskrise og migrationsplaner mellem 7 og Windows 10 til den anvendte hardware-forretning i virksomhederne?
Kuhn: Med hensyn til flashpriserne har vi kun en begrænset indflydelse på vores forretningsområde, da vi regelmæssigt sikrer kontingenter i 3-6 måneder under meget gode forhold og får dem bygget af os selv af producenten for at opnå en fast plan. Ikke desto mindre er der en risiko for, at priserne fortsætter med at falde. Efter for nylig at kæmpe med meget kraftige prisstigninger og stadig klare det godt, ser vi ikke nogen vanskeligheder her.
Intel-forsyningskrisen i kombination med den store efterspørgsel efter nye systemer på grund af den nærmeste afslutning af support til Windows 7 kan betyde, at migrationer fra nye systemer skal udsættes. Dette kan igen føre til mangel på tilbagekøbsprojekter på kort sigt. For så vidt som levering af enheder i det nye vareområde er garanteret, vil den kommende migrationsbølge sandsynligvis resultere i et markant stigende sortiment af varer. Vi ser, hvad året bringer, det forbliver spændende.

CRN: Det voksende marked har bragt nogle nye konkurrenter på scenen, og i nogle tilfælde er endda producenter, distributører og store systemhuse i gang med at markedsføre sig. Føler du et øget pres her?
Kuhn: Producentprogrammer til at tage hardware tilbage har eksisteret i årevis med de bedste spillere, men jeg ser dem ikke som konkurrence, fordi markedet er stort nok. Tværtimod ydes et vigtigt bidrag til at uddanne forbrugerne, hvilket igen sensibiliserer endnu flere mennesker for emnet bæredygtig renovering.
Distributører renoverer ikke sig selv, de ser istandsættere som en producent. Dette skaber interessante og lukrative forretningsmodeller og partnerskaber. Vi glæder os over, at distributionen har anerkendt tendensen her og fokuserer på dette område. Kravene er meget høje her, så der kun gives adgang til nogle få etablerede renoverere.
Og sidst, men ikke mindst, er de store systemhuse allerede ombord som partnere. Alt i alt er det en fornuftig oprettelse af synergieffekter, hvis potentiale vi langt fra er udmattede. Også her er de fleste af virksomhederne ikke selv renoverere, men arbejder med partnere som bb-net, der har ekspertise i evaluering af gammel hardware.

Mini-pc'er er også efterspurgte, når de bruges

CRN: Med hvilke USP'er ønsker du, og kan du score point og adskille dig selv?
Kuhn: Vi ser vores vigtigste USP'er inden for kvalitet, leveringsevne og tilgængelighed. Inden for projektområdet er vores kompetence inden for tilbagesendelser i forhold til logistik og processer samt en attraktiv evaluering af den gamle hardware en vigtig faktor for vores systemhuspartnere. Derudover er tecXL ikke et fladt mærke, men snarere et helt program med et stort partnerlandskab.
Sidst men ikke mindst - Helt magre processer fra indgående varer til udgående varer, da vi udelukkende stoler på software udviklet internt, der passer perfekt som en skræddersyet dragt. Det er en massiv konkurrencefordel.

CRN: Hvilke enheder er især efterspurgt inden for B2B-branchen? Spil servere, opbevaring og co. Også en værd at nævne her? Forventer du, at nyere formfaktorer som mini-pc'er og buede skærme snart bliver interessante til remarketing?
Kuhn: Server og opbevaring spiller en underordnet rolle for os: Ikke at der ikke er noget marked for dem, men vi ser os tydeligt i kundeforretningen i detailsektoren ifølge ordsprog: "Skomager holder fast ved din sidste."
Vi har allerede markedsført Mini-pc'er meget succesfuldt i 2018, og de mængder, vi modtager, øges konstant. Bøjede skærme er endnu ikke repræsenteret i høj grad blandt returneringerne, men er en typisk enhedsændring, som vi reagerer på som de seneste år og for eksempel udvikler vores egne emballageløsninger på forhånd.

CRN: Er der områder, hvor brugt IT og en tilsvarende livscyklusforvaltning er særlig attraktive, såsom reguleringsmiljøet og uddannelsesinstitutioner? Hvordan kan du støtte specialforhandlere og systemhuse til at identificere og adressere disse kunder?
Kuhn: I princippet er professionel livscyklusforvaltning altid nødvendig. Hvis den del af markedsføring, sletning af data, logistik, rapportering endnu ikke er tilgængelig i processen, kan vores indkøbsafdeling analysere dette sammen med partneren og deres kunder og integrere dem i kundens processer. Dette gør processen glat, og både systemhuset og kunden drager i sidste ende fordel af det. Vi skaber således en »abonnementsmodel« med en win-win-situation, der gør det muligt for kunderne altid at være opdaterede inden for it uden store investeringer.

Brugt hardware som en service

CRN: Fra dit synspunkt har de fleste systemhuse nu anerkendt merværdien af ​​remarketing med rollback og rekapitalisering for sig selv og deres kunder?
Kuhn: Endnu ikke i det omfang, det skulle være, men vi arbejder på det. Allerede nu er der konstellationer, som vi er involveret i processen fra starten, som kører meget succesfuldt, fordi vi her kan opnå væsentligt højere restværdier på grund af vores høje priskompetence samt magre og etablerede processer end den klassiske beregning. Derudover kan vi vise sletning af data meget mere sikkert og billigere end kommercielle slutbrugere eller deres it-tjenesteudbydere kan gøre.

CRN: Er nye forretningsmodeller som arbejdsplads eller hardware-as-a-service mere af en konkurrence for dig, eller kan du og dine partnere drage fordel af dit lejetilbud og få nye varer fra leasingaftaler eller også nå nye kunder?
Kuhn: Under alle omstændigheder har vi fordel af det, barnet har bare et andet navn her, og hjemsendelsen skal også finde sted her. Dette er præcis, hvor vores proces med den anden livscyklus starter. Vi kan allerede registrere de første succesrige partnerskaber her, og muligheder for at bringe renoverede enheder i omløb, da HaaS også diskuteres. Og imellem os - mange har allerede genkendt toget, men i WaaS overvejede de ikke den del af tilbageturen - hvad enten det drejer sig om korttids- eller langtidsleje - eller finder det meget vanskeligt at skabe deres egne processer til det. Vi har allerede planerne i skuffen. Hver WaaS-udbyder er hjerteligt inviteret til at slutte sig til os ved bordet, så vi kan kombinere de to succesrige modeller.

CRN: Hvordan vurderer du slutningen af ​​CEBIT for din virksomhed og Tyskland som en IT-placering?
Kuhn: Hvilken skam, det var simpelthen mødestedet for kanalen i årtier. Det var imidlertid ikke kun siden sidste år, at det blev klart, at den nødvendige ændring ikke blev gennemført i tide. Men der er nu mange andre specielle kanalsamlinger og begivenheder, der også er ideel til at udvide og vedligeholde netværket.